Mentions légales & Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Manuelaherve l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site:
Le présent site, accessible à l’URL www.manuelaherve.fr, est édité par :
Manuela HERVÉ, résidant 5 la petite cerclerie 44330 LA CHAPELLE-HEULIN, de nationalité Française (France), née le 01/09/1980, inscrite au R.C.S. de NANTES sous le numéro 840510796,

Hébergement:
Le Site est hébergé par la société AMEN, situé Rond Point des Champs Elysées-Marcel Dassault no 12/14 75008 PARIS, (contact téléphonique: +33170995341).

Directeur de publication:
Le Directeur de la publication du Site est Manuela HERVÉ.

Nous contacter:
Par téléphone : +33637260564
Par email : contact@manuelaherve.fr
Par courrier : 5 la petite cerclerie 44330 LA CHAPELLE-HEULIN

Données personnelles :
Dans le cadre de votre accompagnement en hypnose ou de votre participation aux ateliers de bibliothérapie créative, des données d'identité (nom, prénom, email, téléphone) sont collectées pour la gestion de vos demandes et la facturation. Des notes de suivi (données de santé et de bien-être) peuvent être prises au cours des séances, uniquement avec votre consentement explicite, afin de personnaliser votre accompagnement.

Prise de rendez-vous (Résalib) :
Pour faciliter la planification de vos séances, ce site utilise le service tiers de prise de rendez-vous en ligne Résalib. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Prendre rendez-vous", vous êtes redirigée vers cette plateforme externe. Les données que vous y saisissez sont collectées par Résalib pour mon compte et me sont transmises afin de préparer votre rendez-vous. Je vous invite à consulter la politique de confidentialité de Résalib pour connaître leurs engagements.

Durée de conservation :
Les données de contact et notes de suivi sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact. Les factures sont conservées pendant 10 ans (obligation légale).

Sécurité :
Je m'engage à garantir la confidentialité absolue de vos données, soumises au secret professionnel. Elles sont stockées de façon sécurisée (ordinateur protégé ou documents sous clé) et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Vos droits :
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour les exercer, contactez-moi à : contact@manuelaherve.fr

Litige-Médiation à la consommation:
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez